Если сайт недоступен, позвоните. Уточним симптомы, доступы и возможность подключения. Приём обращения не означает гарантированное немедленное восстановление.
+7 (495) 755-33-76Состав, стоимость и сроки подтвердим после короткого брифа.
По возможности сохраняем копию состояния и журналов до изменений.
Проверяем домен, DNS, SSL, сервер, приложение и признаки взлома.
Восстанавливаем согласованным способом и устраняем найденную причину.
Укажите адрес сайта, время сбоя, симптомы и последние изменения. Пароли и резервные копии в публичный чат не отправляйте.
Да, если есть законные права доступа и техническая возможность. Условия подключения подтвердим после первичной диагностики.
Зафиксируйте ошибку и время, сохраните доступные журналы, остановите несогласованные изменения. Не удаляйте файлы наугад.
Технические возможности и условия фиксируем для вашего проекта.